Dropshipping sur l'Amazone en 2020 (Guide des vendeurs)

 Le drop shipping est le processus de vente d'un produit sans avoir la responsabilité de transporter des stocks ou d'expédier des marchandises.

Ce modèle commercial intéressant a gagné en popularité au cours des cinq dernières années, comme le montre ce graphique de Google Trends.

Vous pouvez faire du dropshipping sur Amazon ou en utilisant votre propre boutique de commerce électronique.

Avant de nous plonger dans le fonctionnement du dropshipping sur Amazon, abordons le dropshipping en utilisant votre propre magasin.

Voici comment cela fonctionne : vous répertoriez les produits sur votre site sans tenir d'inventaire physique. Ensuite, lorsque vous recevez une commande, vous contactez votre fournisseur qui expédie l'article ou les articles directement au consommateur. Et c'est tout !

Cela semble facile, n'est-ce pas ? Le drop-shipping sur Amazon est un peu plus compliqué.

Dropshipping sur Amazon

Amazon est l'un des plus grands sites de commerce électronique au monde, avec un chiffre d'affaires de 280 milliards de dollars en 2019. Une fois que vous aurez été approuvé pour un compte vendeur Amazon, vous pourrez commencer à vendre sur la plateforme.

Le dropshipping est-il autorisé sur Amazon ?

Le dropshipping sur Amazon (ou le fait de permettre à un tiers d'exécuter des commandes) est généralement acceptable tant que vous respectez les exigences d'Amazon.

Vous devez le faire :

Être le vendeur attitré de vos produits ;

vous identifier en tant que vendeur de vos produits sur tous les bordereaux d'expédition et autres informations incluses ou fournies en rapport avec ceux-ci ;

retirer tout bordereau d'expédition, facture, emballage externe ou autre information identifiant un tiers expéditeur avant l'expédition de la commande ;

être responsable de l'acceptation et du traitement des retours de vos produits par les clients ; et

Respectez toutes les autres conditions de votre contrat de vente et les politiques Amazon applicables.

Exemples de dropshipping qui ne sont pas autorisés :

Acheter des produits auprès d'un autre détaillant en ligne et demander à ce dernier de les expédier directement aux clients ; ou

Les commandes d'expédition accompagnées de bordereaux d'expédition, de factures ou d'autres informations indiquant le nom ou les coordonnées d'un vendeur autre que le vôtre.

Notez que le non-respect de ces exigences peut entraîner la suppression de vos privilèges de vente.

Expédition par Amazon FBA

Le largage sur Amazon doit se faire par le biais du programme Fulfilled by Amazon (FBA).

Dans le cadre de ce programme, Amazon se charge de la cueillette, de l'emballage et de l'expédition de vos commandes à votre place. Elle fournira également des informations de suivi au client et s'occupera de tout service clientèle connexe, y compris les retours.

Mais cela a un coût ! Ce que vous payez à Amazon dépend du produit que vous vendez et de la période de l'année. Si vos marchandises restent dans l'entrepôt d'Amazon pendant plus de 6 mois, vous pouvez également être tenu de payer des frais de stockage à long terme.

Pour vous aider à calculer vos coûts et vos revenus, vous pouvez utiliser un calculateur de frais Amazon.

Si vous êtes un vendeur FBA, vos listes de produits porteront la mention "Vendu par [nom du vendeur] et rempli par Amazon". L'un des avantages de la méthode d'exécution FBA est que vous pourrez proposer des envois en prime aux clients et que vos chances de gagner la Buy Box augmenteront.

Même si Amazon n'autorise pas les méthodes traditionnelles de dropshipping, de nombreux vendeurs le font encore. Si vous voyez une liste où le délai d'expédition est de 7 à 14 jours, il est probable qu'il s'agit d'un achat auprès d'un dropshipper en Chine ou ailleurs.

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Certains vendeurs profitent des avantages du dropshipping Amazon, comme le fait de ne pas avoir besoin d'un entrepôt et de réduire les frais généraux. Cependant, cela peut créer des problèmes et les marges bénéficiaires peuvent être minces.

Examinons de plus près les avantages et les inconvénients du dropshipping sur Amazon.

Avantages

Le plus grand avantage est que vous avez affaire à une marque mondiale extrêmement reconnaissable. Amazon est un nom familier qui compte plus de 310 millions d'utilisateurs actifs.

Grâce à la taille d'Amazon, vous n'avez pas besoin de vous concentrer autant sur la mise en avant de vos produits par la publicité, le marketing, le référencement, l'établissement de relations et la résolution de problèmes. Vous pouvez utiliser les annonces Amazon pour stimuler le trafic et les ventes, mais si vous optimisez vos annonces, vous pouvez également bénéficier d'un trafic organique.

En rapport : 7 façons d'optimiser vos listes de produits Amazon

En supposant que vous utilisiez le FBA, un autre avantage est que vous n'avez pas à vous soucier de la tenue d'un inventaire - vous aurez déjà fait suivre tout cela aux entrepôts d'Amazon. Avec le FBA, Amazon se charge de l'expédition et du service à la clientèle, de sorte que la seule chose dont vous devez vous soucier est de vos listes et de leurs frais.

Contre

La politique d'Amazon en matière de dropshipping stipule qu'il est interdit "d'acheter des produits auprès d'un autre détaillant en ligne et de demander à ce dernier de les expédier directement aux clients".

Il est donc difficile pour les vendeurs qui veulent respecter les règles de créer une activité de dropshipping rentable sur le marché. Comme la plupart des bénéfices que vous tirez de la vente d'un produit vont au fournisseur, une fois que vous tenez compte de vos frais de vente, il vous reste très peu de profit.

Les clients d'Amazon ont des attentes élevées. Si vous rencontrez des problèmes lors de vos commandes, cela peut entraîner des réactions négatives ou, pire encore, la suspension ou la fermeture de votre compte.

C'est un problème connexe : Que faire en cas de suspension de votre compte Amazon

La disponibilité des stocks importe toujours, même si, techniquement, vous ne faites pas vous-même l'inventaire. Les produits proviennent toujours de quelque part et votre acheteur ne se soucie pas de savoir où. Tout ce qui l'intéresse, c'est que lorsqu'il clique sur "acheter", il obtient l'article immédiatement.

Les acheteurs doivent pouvoir communiquer ouvertement avec leur(s) fournisseur(s) afin que, si leurs stocks sont faibles pour un produit donné, ils puissent vous le dire rapidement et que vous puissiez adapter votre offre en conséquence.           

                                                 

Expédition de l'Amazone vers eBay

Le fait de passer d'Amazon à eBay signifie généralement qu'un vendeur vend un produit sur eBay avec une marge plus élevée que celle pour laquelle il est inscrit sur Amazon. Le bénéfice qu'il réalise est la différence entre les prix de vente sur Amazon et eBay, moins les frais.

Dans ce cas de figure, l'acheteur (qui a acheté le produit sur eBay) reçoit normalement le produit dans un emballage Amazon. Cela pourrait entraîner une mauvaise expérience pour le client s'il se rend compte qu'il aurait pu économiser de l'argent en achetant le produit directement chez Amazon.

Le vendeur Amazon pourrait également être mécontent d'être utilisé comme fournisseur de dropship sans son autorisation. Lorsqu'un vendeur a découvert que quelqu'un vendait ses articles exclusifs sur eBay à un prix très élevé, il n'était pas content.

C'est ce qu'il a fait par la suite. Il a acheté l'objet sur eBay et a augmenté son prix sur Amazon. Le dropshipper d'eBay a alors été contraint d'annuler sa commande et l'acheteur lui a laissé un commentaire négatif.

Bien qu'il ne soit pas illégal de participer à ce dropshipping d'Amazon vers eBay, beaucoup de gens pensent qu'il y a là un problème éthique. Il y a également le risque que quelque chose tourne mal et que les marges bénéficiaires soient faibles.

Par conséquent, si vous souhaitez construire une entreprise de dropshipping réputée, il vaut mieux ne pas vous lancer dans ce modèle.

Amazon vous permet-il de faire du dropshipping sur eBay ?

Amazon considère les vendeurs d'arbitrage comme des clients. Il s'agit probablement de vendeurs de gros volumes avec de nombreuses adresses de livraison différentes. Cela dit, Amazon précise que les clients ne sont pas autorisés à utiliser Amazon Prime pour exécuter des commandes sur eBay.

Autres options de livraison

Si vous ne souhaitez pas faire du dropship uniquement sur Amazon, vous pouvez utiliser votre propre boutique en ligne ou eBay.

eBay autorise le dropshipping sur son site mais vous devez garantir que les acheteurs recevront leurs achats dans les 30 jours suivant la fin de l'inscription. eBay indique même que "vous n'êtes pas obligé de préciser dans vos inscriptions qu'un article provient directement du fournisseur".

Toutefois, ils ont récemment commencé à prendre des mesures pour limiter cette pratique en restreignant les comptes de vendeurs qu'ils soupçonnent de faire du dropshipping d'Amazon vers eBay. Cela peut s'expliquer par le fait que cette méthode contribue à promouvoir Amazon (grâce à son emballage de marque) et donne à l'acheteur sur eBay l'impression qu'Amazon a des prix plus bas.

Le dropshipping en utilisant votre propre boutique de commerce électronique est plus pratique mais vous offre plus de liberté. Vous n'aurez pas à payer de frais de tiers, mais vous ne profiterez pas des énormes quantités de marketing et de trafic gratuits. Cependant, vous aurez un contrôle total sur la conception de votre site web et pourrez construire votre marque.

Réflexions finales

Le drop-shipping n'est pas pour tout le monde. Il faut avoir une certaine personnalité et un certain tempérament pour réussir à faire du dropshipping sur l'Amazone.

Personnellement, je ne suis pas un grand fan du modèle du dropshipping car je pense qu'il manque d'originalité, qu'il peut prendre beaucoup de temps et qu'il offre un manque de contrôle. Contrairement à la croyance populaire, il ne s'agit pas d'un système de fortune rapide, car la plupart des bénéfices vont au fournisseur.

Toutefois, de nombreux vendeurs apprécient ce modèle et le considèrent comme un moyen facile de se faire un peu d'argent. Certains vendeurs utilisent avec succès le dropshipping comme méthode d'étude de marché pour tester de nouveaux produits.

Que vous fassiez du dropshipping, de l'arbitrage de vente au détail ou des marques de distributeur sur Amazon, il est vital de maintenir vos produits à des prix compétitifs dans le cadre des paramètres que vous avez définis. C'est là que notre entreprise, RepricerExpress, entre en jeu.

Notre logiciel de tarification super rapide Amazon est très facile à installer et fonctionne sur Amazon et eBay. Les plans commencent à 59 £/79 $ et comprennent un essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de l'essayer sans que cela ne vous coûte quoi que ce soit.

Si vous avez des questions sur la tarification, vous pouvez nous contacter par chat en direct ou par e-mail à l'adresse profit@repricerexpress.com et l'une de nos équipes d'assistance clientèle vous répondra dans les plus brefs délais.